去医院缴费，收费员竟然拿着你的手机在”砍一刀”？这不是段子，这是真实发生在江西吉安一家县医院的奇葩事。老人家排队缴费，收费员却忙着让人家下载拼多多助力，还骗老人说是”防诈骗”软件。这种操作，真的是刷新了我的三观。
缴费窗口的”副业”现场
6月16日，江西吉安某县医院的收费窗口，出现了让人啼笑皆非的一幕。一位老大爷正在窗口缴费，结果收费员拿着老人的手机，对着一个二维码一顿操作。从视频里能清楚地看到，那个软件正是拼多多。
更让人气愤的是，当老大爷疑惑地问”这是防诈骗的吗？“时，收费员竟然没有回应，相当于默认了。这不就是明摆着欺骗老人吗？利用老人家对”防诈骗”的信任，让人家稀里糊涂地下载软件帮忙砍价，这良心过得去吗？
工作时间还是私人时间？
事情曝光后，有人替收费员辩护，说当时不是工作时间，后面也没人排队，收费员和老人认识，所以才帮忙下载软件。但视频作者明确否认了这个说法，表示当时外面确实有很多人在排队，严重影响了大家办理业务。
说实话，就算是私人时间，就算两人认识，这种行为也不合适。你穿着工作服，坐在工作岗位上，代表的就是医院形象。更何况，还要骗老人说是”防诈骗”软件，这性质就更恶劣了。
医院回应：停职一个月
面对网友的质疑，涉事医院在6月17日正式回应：情况基本属实，对涉事工作人员停职处理，扣发一个月绩效工资。
说实话，这个处罚力度真的够吗？停职一个月，扣一个月绩效，对于这种损害医院形象、欺骗患者的行为来说，是不是有点轻了？这样的处罚能起到警示作用吗？
网友现身说法：类似奇葩事不少
医院证实后，评论区炸开了锅。很多网友纷纷表示，自己也遇到过类似的情况。有人分享说，身边玩拼多多成功砍价的人不多，但确实有一个大专老师成功砍了几百块，方法就是让学生帮忙砍价。
虽然利用人脉关系砍价无可厚非，但在工作岗位上，尤其是面向公众的服务窗口，做这种事真的很不合适。你的工作职责是为患者提供服务，不是拉人头搞砍价。
背后的深层问题
这件事看似只是个人行为，但暴露出的问题却不容小觑。医院作为公共服务机构，工作人员的一举一动都代表着机构形象。在工作时间、工作岗位上从事与工作无关的活动，本身就是违规行为。
更严重的是，这种行为还涉及欺骗患者。老人家本来就对新技术不熟悉，收费员利用职务之便，借着”防诈骗”的名义让老人下载软件，这不就是在”诈骗”吗？万一老人事后不知道怎么卸载，误操作买了不需要的东西，损失谁来承担？
职业操守哪去了？
作为医院工作人员，最基本的职业操守就是诚信服务、专业负责。患者来医院看病，已经够焦虑、够无助了，他们需要的是专业、高效的服务，而不是被人”套路”。
这位收费员的行为，不仅违反了工作纪律，更是对患者信任的背叛。医患关系本来就比较紧张，这种行为只会让患者对医院更加不信任。
监管需要更严格
说到底，这件事反映出医院内部管理的漏洞。如果监管到位，如果制度完善，这种事情根本不可能发生。医院不仅要对涉事员工进行处罚，更要反思自己的管理制度，加强员工培训，确保类似事件不再发生。
同时，相关监管部门也应该介入调查，对医院的管理制度进行检查，必要时给予相应的行政处罚。只有这样，才能真正起到警示作用。
网络砍价的背后逻辑
拼多多的砍价模式，说白了就是利用人们的社交关系进行营销。本来这是一种商业模式，无可厚非。但当这种模式被滥用，当有人利用职务之便强迫他人参与时，性质就变了。
我们不能因为一个”砍一刀”就放弃原则，更不能因为贪图小便宜就损害职业操守。钱可以慢慢赚，但信誉一旦失去，就很难找回来了。
回到初心：服务患者
医院的初心是什么？是救死扶伤，是为患者提供优质的医疗服务。每一个医院工作人员，都应该牢记这个初心，把患者的需求放在第一位。
那些想着在工作时间搞”副业”的人，真的应该好好反思一下：你的职业使命是什么？你的价值观念是什么？你想成为一个什么样的人？
这件事给我们的启示
江西这家医院的奇葩事，给我们所有人都上了一课。无论在什么岗位，都要坚守职业操守，都要对得起自己的良心。贪图小便宜可能会失去大原则，为了蝇头小利损害职业形象，真的不值得。
希望这样的事情不要再发生，希望所有的医院工作人员都能牢记自己的职责，真正做到以患者为中心。毕竟，信任是最珍贵的财富，一旦失去，再多的”砍一刀”也买不回来。医院是救死扶伤的地方，不是营销推广的场所，这个道理，真的不应该需要别人来提醒。
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